Tutorial registro de la tienda

Si sabes usar un móvil seguro que puedes montar una tienda en Mercado rural. Las tiendas han sido diseñadas para usuarios sin conocimientos previos. La tienda se monta en 7 sencillos pasos mediante formularios donde se te va pidiendo que añadas  la información que necesita tu tienda.

Esto es lo que necesitas para empezar:

1. Registro. Para crear una tienda, lo primero es registrarte con tu correo electrónico. Registro

Lo primero que debes hacer es registrar tu correo electrónico y nombre de la tienda, una vez lo hayas decido y registrado se mandara un correó electrónico para verificar tu correo electrónico.

2. Acceso a tu tienda en 7 pasos. La primera vez que entres, te encontrarás con una guía de creación de la tienda en 7 pasos.

Aquí es donde se te pedirá toda la información necesaria para publicar tu tienda: tus datos, nombre de la tienda y sistemas de pago, formas de envío, catálogo de productos, precios, condiciones de compra, imágenes y textos para las páginas de Inicio y Quiénes somos

Paso 1. Registro como vendedor

Paso 2. Configuración general de la tienda

Nombre de la tienda y logos

Una vez hayas registrado tu correo entraras en la configuracion de la tienda que hemos partido en varias capturas para una mejor explicación,en la primera parte te pedirá una imagen del logo de la tienda,si no lo tienes no te preocupes puedes saltarte este paso ,mas tarde en el panel de control de la tienda podrás introducir el logo que has preparado para tu tienda.

Datos personales

Introduce tus datos personales como vendedor

-Lugar de residencia.

Introduce tu lugar de residencia y donde podrán recoger los pedidos la mensajería si deseas utilizar nuestra empresa de paquetería

-Descripcion de la tienda

Introduce una descripción de la tienda,que vendes,de donde eres,tipo de agricultura a que te dedicas,cuando mas explicito sera mejor para tus compradores 

Paso 3. Configuracion de pagos

Para la configuracion de pagos solo deberas introducir tu correo electronico asociado a Paypal.

Paso 4. Configuracion de la politica de la tienda

-Politica de reembolsos

Esta parte es importante si no queremos pillarnos los dedos con las devoluciones y que el cliente tenga las cosas claras a la hora de comprarnos y si nos pide unadevoluciónn o cambio en esta seccion os dejamos un ejemplo.

POLÍTICAS PARA LA DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS Y REEMBOLSO.

En nombre de la tienda o vendedor queremos que nuestro cliente este satisfecho con los productos adquiridos. Si por alguna razón no estás contento con el producto enviado, te facilitamos la reposición del mismo o bien la cancelación de la operación de compraventa y la devolución del importe del producto, por medio de un proceso simple y gratuito.

Es importante, no abrir, romper, manipular o utilizar el producto a devolver, siendo que como primera condición para que resulte procedente la reposición del producto o reembolso del importe del mismo, es necesario que el producto a devolver sea restituido a Distrito Fusión, en el mismo estado en el que fuera enviado por nombre de la tienda o vendedor .

Es decir, si la caja llega rota o el producto abierto por favor haga lo siguiente para poder reportarlo y regresarle el dinero o mandarle un nuevo paquete:

  1. Tomar fotos del paquete cuando es recibido en mal estado. 
  2. Mandar las fotos y reportar el evento inmediato a correo electronico de vendedor Se tiene 24 horas para reportar cualquier anomalía. El tiempo empieza a contar desde que se recibe el paquete.
  3. En el dado caso sea culpa de Distrito Fusión o la paquetería, nosotros mandamos un paquete nuevo con la mercancia y una guía para devolver el producto de manera gratuita.

DEVOLUCIÓN Y REMBOLSO DEL PRODUCTO SI NO TE GUSTA O NO ES LO QUE ESPERABAS DEL PRODUCTO:

Para cumplir las condiciones de devolución, reposición del producto o reembolso del importe del mismo, el comprador, usuario o consumidor deberá cumplir con las siguientes condiciones: 

  1. Dentro de los cinco (5) días naturales siguientes a haber recibido el producto adquirido, deberá dar aviso a Distrito Fusión, a través de su Centro de Atención a Clientes de Distrito Fusión , vía telefónica telefono del vendedor si deseas incluir tu telefono siprefiere vía correo electrónico a  correo electronico del vendedor expresando su voluntad de devolver el producto y solicitar la reposición del mismo o bien la cancelación de la operación de compraventa y la devolución del importe del producto.
  2. Posteriormente, dentro de los diez (10) días naturales, siguientes a su aviso, deberá devolver el producto a nombre del vendedor por servicio de mensajería privada, utilizando de preferencia, la misma compañía de mensajería que le entregó el producto,
  3. El comprador, usuario o consumidor cubrirá el costo de la paquetería o mensajería utilizada para devolver el producto a Distrito Fusión, y por consiguiente correrá por cuenta de éste el riesgo por la perdida, menoscabo, destrucción, etc. del producto devuelto, hasta en tanto este es recibido por Distrito Fusión, en el domicilio descrito en el inciso anterior.
  4. El producto devuelto debe ser recibido por nombre del vendedor, en las mismas condiciones en que éste fue enviado al comprador, consumidor o usuario, estando en la caja o empaque original, no presentar alteración alguna y no estar abierto –en el caso de que sean productos consumibles- de lo contrario la devolución no será procedente.
  5. Dentro de las 48 hrs (CUARENTA Y OCHO HORAS) siguientes a que nombre del vendedor reciba el producto devuelto, Distrito Fusión se pondrá en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía o el reembolso del importe del mismo.

Nombre de la tienda con gusto acepta tus devoluciones y hará la reposición del producto o el reembolso del importe de tu compra con opciones que tú eliges: 

  • Nombre del vendedor cambiará el producto devuelto por uno igual, o bien por otro con valor igual al producto devuelto, a elección del comprador, usuario o consumidor. 
  • Devolución del importe del producto devuelto, para lo cual comprador, usuario o consumidor tendrá alguna de las siguientes opciones:
  • Devolución a tu tarjeta de crédito/débito por el valor del producto que se compro en nombre del vendedor.
  • Si tu pago fue realizado en efectivo, o mediante depósito directo en ventanilla a la cuenta de Nombre del vendedor, será necesario que proporciones el número de alguna cuenta bancaria a la cual Distrito Fusión pueda hacer la devolución del importe del producto devuelto.

Estas políticas de devoluciones aplican única y exclusivamente para ventas directas al menudeo, y por ningún motivo aplicarán para compradores mayoristas, revendedores, distribuidores y agentes comerciales que comercialicen los productos de Distrito Fusión, con los que exista una relación comercial y de negocios continua.

Para dudas y/o aclaraciones, favor de contactarnos por medio de nuestro centro de atención al cliente a correo electronico de la tienda

-Politica de envios.

Politica de envios esto deben tenerlo claro los compradores,vuestra politica de envios si no quereis encontraros en algun problema.Os dejamos otro ejemplo.

Formas de envío y plazos de entrega

Los envíos y entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos y/o periodos vacacionales.

El importe de los gastos de envío se calcula automáticamente en el momento de realizar su pedido, dependiendo del destino y la forma de pago seleccionados.

En caso de que el envío se reciba con golpes o en mal estado deberá indicarlo en el Albarán de entrega del transportista. No se podrán aceptar reclamaciones por problemas de envío si no se indica ninguna incidencia en el albarán de entrega.

Para conocer lo que costará exactamente su pedido seleccione los productos que desea adquirir,  vaya a la cesta de la compra y elija la forma de pago y la forma de envío. Aparecerá, completamente detallado el importe total de su compra incluyendo los gastos de envío.  En ese momento podrá decidir si continúa, o no, con el proceso de compra. Para continuar con su pedido debe pulsar “Comprar”.

Las formas de envío dependen del destino así como el plazo de entrega:

MENSAJERIA: ENVÍO A DOMICILIO (ENVÍO URGENTE)

-Politicas de cancelacion/devolucion/cambio.

La politica de cancelacion,es otro de las configuraciones importantes si no queremos tener problemas.

1. Cancelación

El cliente podrá cancelar su pedido y solicitar el reembolso íntegro del importe si éste aún no ha sido enviado. Para ello, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible ,mándanos un email a correo electronico del vendedor y facilitarnos sus datos y número de pedido.

Paso 5. Configuracion del soporte

En esta sección os pedimos vuestros datos personales por si vemos algún problema en vuestra tienda y poder avisaros para darle solución.

Paso 6. Configuracion de la SEO de la tienda

-SEO de la tienda.

Configuración seo de la tienda,esto hace que los motores de busqueda puedan encontrar vuestra tienda y mostrarla en las busquedas de los futuros clientes

.En la primera sección os piden el titulo de la tienda

En la segunda seccion os pidara una es la pequeña descripción que sirve para resumir el contenido de vuestra tienda, que se muestra debajo del titulo en los resultados de búsqueda.Os recuerdamos que la descripcion debe tener un maximo de 156 caracteres si no funcionara ni lo leeran los motores de busqueda

-Ajustes de Facebook

-Ajustes de Twitter.

En estas dos secciones ajustes de facebook y twitter es para los futuros anuncios de tu tienda si deseas publicar anuncios de tu tienda en tus redes sociales,como ves te piden un titulo,descripción y una foto de lo que vas a ofrecer a tus futuros clientes

Paso 7  Redes Sociales.

Redes sociales en este ultimo paso solo deberas añadir vuestro link o dirección de vuestra redes sociales para que el programa puede publicar automáticamente cuando subes un nuevo articulo o producto

Qué dice la gente

La forma de empezar es dejar de hablar y empezar a hacer.

Walt Disney

Son nuestras decisiones, Harry, lo que muestran quién somos, mucho más que nuestras habilidades.

J. K. Rowling

No llores porque se acabó, sonríe porque sucedió.

Dr. Seuss

Construyamos algo juntos.